Россия (русский)
Обучение в учебном центре: специалисты Garage Gurus разработали ряд профессиональных занятий и курсов, которые можно пройти в специальном высокотехнологичном центре Garage Gurus в Нидерландах или в региональных центрах. Это обучение позволяет специалистам автосервисов постоянно совершенствоваться в своей профессии и быть в курсе все более сложных технологий автомобильного рынка.
Выездные технические тренинги: парк специально оборудованных автофургонов будет использоваться для посещения автосервисов специалистами Garage Gurus для проведения интерактивных демонстраций новейших инструментов, комплектующих и технологий , а также обучения персонала автосервисов. Эта услуга сначала будет запущена в семи странах (Франция, Германия, Италия, Польша, Румыния, Россия и Сербия), и по мере развития программы в нее будут включаться дополнительные страны.
Онлайн-обучение: онлайн-платформа технического обучения, доступная круглосуточно, поможет получить и развивать знания в области автомобильных систем, компонентов, технического обслуживания и ремонта. Веб-сайт состоит из интерактивных модулей обучения, технических рекомендаций и видеоинструкций по поиску и устранению неисправностей. Также как и в случае с техническим подразделением программы Garage Gurus, этот веб-сайт предоставляет платформу для общения всех пользователей в форуме и получения советов из первых рук.
Техническая поддержка по телефону: технические специалисты быстро ответят на ваши вопросы по продукции и диагностике тогда, когда вам это нужно. В общем специалисты подразделения говорят на шести языках и обслуживают 30 стран.
«Основная цель программы Garage Gurus — взаимодействие и помощь механикам, у которых руки всегда в смазке от каждодневной установки запчастей, — продолжает Марен Стаал, руководитель программы Garage Gurus. — Мы считаем, что обученный и информированный технический персонал — это сердце быстро развивающейся отрасли ремонта автомобилей. Даже самые опытные технические специалисты знают, что обучение никогда не прекращается, поэтому мы хотим стать компетентным ресурсом в области технической информации и поддержки, на который они могут положиться».
Программа является адаптацией признанной системы обучения, практикуемой Federal-Mogul Motorparts в США. Она была изменена в соответствии с конкретными задачами рынков Европы, Африки и Ближнего Востока. Программа Garage Gurus включает в себя и заменяет ресурс F-M Campus, программу маркетинговой поддержки FM4Me и ETCC (European Technical Call Centre = Европейский технический информационно-справочный телефонный центр). Объединение программ обучения, поддержки и стимулирования предоставляет клиентам значительные преимущества во всем регионе, т. к. все доступные ресурсы теперь находятся под одной крышей.
Марен Стаал поясняет: «Мы считаем, что Garage Gurus — это наиболее всеобъемлющий инструмент поддержки, доступный на вторичном рынке автокомпонентов. Federal-Mogul Motorparts является одним из ведущих мировых поставщиков продукции качества оригинальных комплектующих на вторичный рынок автокомпонентов, и мы наработали огромный объем знаний и практического опыта в этой области. Благодаря Garage Gurus мы можем передавать эти знания своим клиентам и участникам вторичного рынка автокомпонентов».
Получить подробные сведения о Garage Gurus или дополнительное обучение в автомобильной области, а также присоединиться к растущему сообществу можно на веб-сайте www.fmgaragegurus.eu.
