Aplicación de grandes datos al mercado de accesorios automotriz.

Rob es el director del equipo de gestión de categorías.  A través de las mejores prácticas y el desarrollo de sus propias herramientas, el equipo de administración de categorías en Federal-Mogul Motorparts está llevando a la compañía a nuevos lugares. A cinco años de su permanencia en la compañía, la energía de Rob como agente de cambio no se ha suavizado.

P:  Para aquellos de nosotros que no sabemos, ¿qué es gestión de categoría?

R:  En su nivel más básico, la gestión de categorías es el proceso mediante el cual los fabricantes y los minoristas colaboran para comprender a los compradores.  Se trata de descubrir qué impulsa las elecciones de compra de los clientes y las tendencias generales dentro de una categoría.  Un ejemplo de una categoría de producto en el mercado de accesorios del automóvil es el sistema de frenado.  Nuestro equipo de gestión de categorías colabora con los distribuidores de almacén y minoristas que venden nuestras piezas de automóvil.

P:  Escuchamos el término “Grandes datos” a menudo.  ¿Qué datos recopila Federal-Mogul Motorparts y cómo afecta la forma en que la compañía opera su negocio?

R: En otras industrias, hay empresas llamadas “agregadores de datos” para hacer este trabajo.  Por ejemplo, vas a tu tienda favorita y compras shampoo.  Ellos escanean el producto durante el pago.  Los datos recopilados durante el escaneo se almacenan en una base de datos para el minorista.  Luego, un agregador de datos, Nielsen/IRI, por ejemplo, recopila los datos del minorista.  También recopilan datos de otros minoristas que venden champú. Todos esos datos se agregan en un conjunto completo de datos para las ventas de shampoo en todo el país para todos los jugadores principales. Las empresas toman decisiones comerciales basadas en estos datos.

En el mercado de posventa automotriz, ese mismo gran conjunto de datos de transmisión aún no existe.  <g class=”gr_ gr_169 gr-alert gr_gramm gr_inline_cards gr_run_anim Style multiReplace” id=”169” data-gr-id=”169”Por lo tanto,>P</g> nosotros creamos nuestro propio proceso automatizado.  Somos los agregadores de datos.  Históricamente, nuestros clientes nos habían dado acceso a los datos, pero nunca tuvimos los medios para recopilarlos y almacenarlos.  Ahora que tenemos las herramientas adecuadas, podemos analizar todos esos datos, identificar tendencias específicas y compartir lo que aprendemos con nuestros clientes para ayudarlos a hacer crecer sus negocios. 

P:  ¿Cuáles son algunas de las grandes ganancias que Federal-Mogul Motorparts ha obtenido gracias a su capacidad de dar sentido a todo? 

R:  Cada área de gestión de categoría se ve afectada de forma positiva.  Nuestros clientes se benefician de nuestra capacidad de estar al tanto de las tendencias de los productos, la combinación de <g class="gr_ gr_162 gr-alert gr_gramm gr_inline_cards gr_run_anim Punctuation only-ins replaceWithoutSep" id="162" data-gr-id="162">precios</g> e influencias estacionales. 

P: ¿Cómo reaccionan los clientes y dónde ve que la gestión de categorías va para la empresa y la industria? 

R: Algunos clientes son más rápidos para adoptar los beneficios de la administración de categoría.  Cuando lo hacen, es como si una bombilla se encendiera.  ¿Cómo podría una empresa no querer información para ayudarlos a tomar decisiones basadas en hechos?  Creemos que este análisis nos diferencia de nuestros clientes.