België (Nederlands)
Jerome Coppo
Functietitel: Technical Call Centre Agent
Nationaliteit: Franse
Talen: Frans, Nederlands, Engels
Wat is uw achtergrond?
Aanvankelijk werkte ik bij een klantendienst en een IT-afdeling. Alhoewel ik geen autotechnische achtergrond had, was ik altijd al geïnteresseerd in autotechniek en mijn belangstelling werd groter toen ik dit werk ging doen.
Mijn belangstelling nam nog verder toe nadat ik zelf een goede oude E36 320i BMW had aangeschaft, die ik met een beetje hulp en advies van mijn collega's, de 'Garage Gurus', zo goed mogelijk probeer te onderhouden.
Hoe helpt u de mensen die u bellen?
Op de best mogelijke manier, via live-chats of per e-mail. Onze internationale klanten zijn distributeurs, lokale dealers en consumenten. Hun vragen variëren aanzienlijk, van aanhaalkoppels voor bougies of cilinderkoppakkingen tot de juiste spoorstangarmen of remblokken voor een bepaalde auto.
Wat doet u het liefst in uw vrije tijd?
Ik besteed thuis veel tijd aan mijn op maat gemaakte PC en werk met Adobe Photoshop. Ik vind het leuk om bijna alles grafisch na te bewerken, met grafisches design en fotografie als twee van mijn voorliefdes.
Wat is de auto en/of motorfiets van uw dromen?
Ik heb mijn droomauto in ontwikkeling, maar mocht ik de loterij winnen dan zou ik voor een Aston Martin kiezen.
