Belgique (Français)
Jaerome Coppo
Désignation du poste : agent du centre d’appels technique
Nationalité: Française
Langues parlées : français, néerlandais, anglais,
Quel est votre parcours ?
J'ai commencé dans les services à la clientèle et l'informatique. Jen'avais pas de formation technique automobile, mais la technologie automobile a piqué mon intérêt et ma curiosité a grandi dès que j'ai commencé cet emploi.
Elle s'est accentuée le jour où je me suis offert une E36 320i BMW. J'essaie de la maintenir en l'état du mieux possible avec l'aide et les conseils de mes collègues, les « Garge Gurus ».
Comment aidez-vous les gens qui vous appellent ?
De lameilleure manière possible, grâce aux services de chat en direct ou par e-mail. Notre clientèle internationale est constituée de distributeurs, de concessionnaires régionaux et de clients. Leurs demandes et leurs questions sont très variées : des valeurs de couple de serrage des bougies d'allumage aux joints de culasse,en passant par les bras de suspension ou les plaquettes de frein d'un modèle spécifique.
Quels sont vos passe-temps ?
À la maison, je passe énormément de temps sur Adobe Photoshop, sur mon PC construit sur mesure. J'adore retoucher presque tout. Mes deux passions sont la conception graphique et la photographie.
Quelle est la voiture et/ou la moto de vos rêves ?
